EP32 IMPCT Coffee Jessi Fu«訪談精彩回顧(上)» 爭取與忍讓的抉擇、太渴望擁有導致失敗、因失敗更努力創造幸運

10 min readNov 23, 2022

「我不是一個幸運的人，但我很努力，所以我的努力創造了幸運」

從小的夢想成為空姐，歷經10次落選後，最後用坦然的心情面對最後一次空姐甄試，卻在收到空姐入取通知的同時錄取研究所，夢想與創業怎麼選擇？這集邀請到 IMPCT Coffee創辦人 Jessi Fu 來和我們分享他如何看待失敗，以及他如何面對創業過程中所遇到的挫折。

本集原聲帶 on Apple Podcast → Jessi Fu — 幸運 vs 努力，空姐到創業，賣咖啡/蓋學校/教畫畫

本集來賓介紹✨

About Jessi Fu

曾經是一位空姐，2015年贏得美國「柯林頓行動基金會」主辦的全球霍特獎冠軍，因而創辦 IMPCT Coffee。現在身兼IMPCT Coffee 創辦人、lululemon品牌大使與畫畫老師。

IMPCT Coffee是一間國際社會企業，你可以用每天一杯咖啡來改變原產地的社區經濟，並且支持當地的幼兒教育發展。

Jessi 給自己的三個形容詞是：第一、warm 很溫和、有溫度的人，作為創業家COO他會給自己的第二個形容詞是 Aggressive / Ambitious 會積極地表達出自己的意見與想法，第三、勇敢嘗試。

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創業後，個性從溫和善良轉為積極富企圖心

「善良其實會限制很多事情」

Jessi 回想剛開始創業的時候，他希望善待每一位員工，將員工都當做是自己的家人，並且給他員工很多的發揮空間讓他們去做不一樣的挑戰，也期待跟員工們一起運動、一起成長，有更深刻的交流。

然而，當 Jessi 用一個COO負責人的角度看待事務的時候，他會以經營公司的角度出發，開始考量到公司的未來以及若給員工這麼多的自由空間對公司是好的嗎？在反思過後，Jessi 認為他的善良與溫暖並不一定能為公司帶來好的影響。

善良不代表就應該不爭不吵；為努力爭取不代表就不善良。

如果你非常努力，可以得到更多更多，努力與跌倒都可以成為你的養分與經驗。

世界上有許多不同的人，有的人家境優渥擁有許多資源，他所做的任何決定都能給人大氣的印象。相對應的，在一開始創業的過程每個人都沒有資源，所以 Jessi 也思考著應該要怎麼樣獲得更多資源，但是往往會有人在你正在努力的爭取更多資源的時候，說一些潑冷水的話語「是不是這樣的努力，就沒有那麼善良了！」

Jessi 舉了一個曾經發生過的例子，他曾經和共同創辦人與某一間公司開會，談論到這家公司使用了 IMPCT Coffee 的代表性標語『一杯咖啡一杯學校』這個標語是想對大眾傳達只要你喝一杯咖啡，也可以幫助原產地蓋一間學校，但是這家公司僅單純借用了標語沒有事前告知甚至沒有盡到推廣 IMPCT Coffee 的責任，宛如 IMPCT Coffee 只是一個執行團隊，因此，Jessi 勇敢的為自己辛苦創立的品牌發聲，表達 IMPCT 應該獲得更多的推廣與曝光，換來的是對方主管的質疑：「Jessi 你這樣很不善良！」

面對這樣的質疑，Jessi 認為難道站在品牌的創始人應該善良的、不去計較的讓他人使用他們耗費心力所建立起的東西嗎！在這樣的狀態下比起善良，Jessi 更希望讓 IMPCT 這間公司以及這個的品牌理念能夠被更多的人看見。

由於創立品牌的經驗，讓 Jessi 逐漸成長個性從 Warm 到 Aggressive，為了堅持理念突破社會既定的印象，在該強硬的時候態度堅定並在該柔軟的時候做一個善良的人。

從自我對話中找到善良與企圖心的平衡

這樣的轉變對 Jessi 來說也並非舒適，他經常與自己對話，問自己：「我這樣子是好的嗎？」、「我還是希望可以把夥伴當成是家人，我可以怎麼提供一個信任的環境給他們」。就像是對待孩子一樣過度的嚴苛或寵愛都是不好的。

職涯轉變，從地勤到空服再到創業

從小夢想在天上飛翔，卻歷經10次失敗

Jessi 因為爸爸與爺爺都是空軍的緣故，小時候經常去欣賞飛機、看著機組人員在飛機跑道上的英姿，長大後也跟著對飛機和航空產業相關的工作抱著極大的憧憬，但是幸運之神不在他身邊，報考了10幾間航空公司都落榜，甚至有2次都已經進到最後一個關卡-申請居留／工作證，最後還是落榜。

Jeesi 說：「有時候我們很想很想要一個東西，試圖將他抓很緊的時候，儘管你很盡力的在展現，但是時間就是還沒有到。」或許就是太過渴望而導致失敗。

「我不是一個幸運的人，但我很努力，所以我的努力創造了幸運。」

如果今天要你跟另一個人交換全部的人生，你會想要成為那個人嗎？Jessi 很堅定的回答：不會！儘管人生中有許多次失敗的經驗，Jessi 還是希望他人生中所擁有的一切都是他自己努力而得來的，他會更加珍惜，並且喜歡現在的自己。任何事對Jessi 來說只要回到這個原點去思考，就能明白自己心裡想要的是什麼，而不會感到困惑。

有些人會經由社交媒體上呈現出的照片與形象來判斷自己的生活，認為他生活一切順遂，考上空服員甚至順利創業，但Jessi 認為所有事情都有它發生的原因、背景故事以及成長的歷程。

雖然沒有第一時間就成為空服員，Jessi 還是進入航空產業成為地勤人員，原本不好的脾氣也在這時候學會了換位思考，站在顧客的角度，把顧客視為自己的家人，今天若是自己的家人遇到這樣的待遇自己一定也不會開心，因而用不同的態度對待他人。

在航空公司學會的事-放下自尊心展現同理心

有時候事情沒有所謂的對錯，但是當一件事情發生你如果有當下安撫並解決，就能夠避免衍生出後面的問題。Jessi 分享在經營咖啡廳的時候，難免會遇到客戶提出特殊或不合理的要求，他會挺身而出親自解決問題，運用他在空服員學習到的精神，Jessi 不會讓工作夥伴委屈道歉，並兼顧客戶的心聲及訴求讓顧客感受到尊重。

挖掘內心的欠缺-放棄夢想擁抱更多可能

從事地勤工作5年的 Jessi 認為他已經沒有機會再成為空姐，但總是覺得自己缺少了些什麼，想回到學校讀書，因而報考研究所，同一時間航空公司也提供內部員工申請內部轉調的機會，下定決心回學校唸書的 Jessi 心裡想著去試試看的態度，最後命運捉弄人的是他同時入取了空姐與研究所。

想抓住任何機會的Jessi，在當上空姐度過了半年到一年的訓練期後，決定一邊當空姐同時研讀IMBA研究所。

在唸研究所之前 Jessi 只有在航空公司累積的經驗與知識，是為了學到更多的東西，想要變得不一樣、想要看看這個世界是不是有更多選擇，所以選擇繼續學習彌補知識的不足。

「如果今天可以選擇，你可以飛2個月完成合約，你還會想飛8個月嗎？」

那時候的 Jessi 已經邊飛邊讀研究所ㄧ年多，與航空公司的合約還剩下8個月的時間。這句話讓 Jessi 深刻的思考到8個月是一段很漫長的時間，除了可以完成很多事情之外，還可以探索很多未知的地方，儘管飛行當空姐是他期待已久的夢想，但是他還是會選擇飛行2個月來完成合約。

「今天都是我們最年輕的一天，有些事情如果你不今天就去做，那要等待什麼時候去做？」最後，Jessi 選擇支付違約金，結束飛行的時光。

因為失敗，所以更珍惜擁有

「當你很想要一個東西的時候，你可能根本還沒有準備好，宇宙的力量，會在對的時候讓你遇到對的人與對的事。」

很多東西，不見得想要的時候就能得到，但是如果一開始就獲得空服這個工作，我一定也不會珍惜，當你想做一件事機會馬上就來了，你就不會去了解過程。

在一邊當空姐一邊讀研究所的階段，Jessi 還一邊創業- IMPCT Coffee。當時 IMPCT Coffee 成長的十分快速，Jessi 也非常積極的想在台灣、韓國、美國拓展更大的事業體，因此，放棄飛行選擇全心全意地專注在唸書與創業。

失敗反而讓你更有能力獲得冠軍

Jessi 在就讀研究所時參與了為期一年的全世界創業提案競賽，一路過關斬在台灣政治大學贏得了冠軍後，前往杜拜進行區域競賽，在那次比賽中 Jessi 因落敗而沒有拿到進決賽的門票，但是他沒有放棄，反而抓住敗部復活的機會，最終在紐約打敗其他隊伍獲得了世界冠軍。

「可以得到冠軍就是因為我們失敗。」

Jessi 認為如果他們一開始就成功，那或許最後得到的冠軍就不是他，因為在杜拜歷經失敗，所以他才得以認知到不足而繼續去努力、去真正的實踐他們所做的提案，也因此讓他在最後發表提案的時候，他們已經樹立了一個成功的典範-為第三世界蓋學校，並證實他的提案是可以成立的，而獲得到了冠軍，拿到100萬美金的 Jessi 回到台灣成功創立品牌-IMPCT Coffee。