EP13 Ann Liao «訪談精彩回顧»童意心創辦人/跨國成長體驗、熱愛設計思考、與自己相處的重要性

電扶梯走左邊 Podcast by Jacky

7 min readFeb 1, 2022

「接受自己找不到方向的那個過程。」

每個人都有過特別迷惘的時期，這次邀請到擁有在7個國家成長經驗的 Ann ，一起看看她是如何運用設計思考於不斷變化的人生當中，以及如何發揮自己的熱愛、回饋給這個世界。

本集來賓介紹✨

About Ann Liao

Ann 是位充滿熱情與想法的創業家/教育家/公開演說家，也擔任兩性平權與動物環境保育的志工，同時也是【童意心社會創新顧問公司】TYX — The Social Innovation Company 的創辦人。

若要用三個關鍵詞形容自己，Ann 認為是「同理心」、「注重實際的唯心主義者」、「適應性強」。從小就在不同國家之間移動的 Ann，需要很懂得如何從生活裡所遇到的挫折爬起，也學著用同理心與自己的一套設計系統，去面對這些生命中的挑戰。

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成長經驗/跨越7個國家成長的所見所聞

異國間的文化差異

因為父親擔任教授的緣故，Ann 從小就在很多國家間移動，包括南非、美國、荷蘭、澳洲、韓國、德國、台灣等七個國家，一直到2013年後才有機會好好待在台灣，藉此深刻體會到了文化差異。例如台灣人相較其他國家的人內斂許多，見面不會以擁抱的方式打招呼，也不習慣在課堂上表達自己的想法。

身分認同—台灣人

之前待在韓國時，Ann 看見了韓國人對自身國家的認同感，因此也引發她去思考，其實對於台灣，自己還有許多需要深入了解之處。於是Ann 開始練習起自己的口音，也會上街拜訪在地的老人家，跟他們訪談、聊聊天、攝影，試著從「人」的真實眼光去看台灣這片土地。

台灣是鬼島？

Ann 其實不全然同意這樣的說法。

人們總認為「外國的月亮比較圓。」但其實真正出了國以後，會更能發現台灣的優點，如在地人情味、讓人安心的治安環境等，而不是只專注在一些小缺點上。

不過 Ann 認為台灣還是有可以改進的地方。第一是人們的自我要求程度，若能夠再高一點的話，就能夠從「抱怨沒有資源」變為「自己創造資源」；第二是團結的力量，若人們能夠「一起」去做一件事情，讓台灣感受到被支持，那麼人們的向心力就會越來越足夠。

「其實台灣不是不好，台灣已經夠好了，所以他不需要被『救』，而是需要被『支持』。」

職涯發展/設計思考教會 Ann 的事

關於「同理心」

Ann 在大學時念的科系是傳達設計相關，而其核心能力就是「同理心」。舉例今天要設計一款專門給老人家使用的杯子，就需要站在他們的角度想，怎樣會好用、怎樣用起來會不舒服，而在這其中也需要適當的溝通。

有位朋友某次教導剛創業時的 Ann ：「會這麼辛苦，是不是因為總是講著自己要什麼、需要誰來幫助自己，卻忘了去同理要幫你的那些人。」 Ann 深表認同，並且改變了自己的溝通策略後，公司的合作夥伴由反對轉向支持，專案的支持者也日益增加。

練習設計思考的好處

簡化思緒、提升組織能力 — 在 Ann 的跨國經驗當中，因為常常換環境，所以很需要一套自己設計系統來幫助自己更容易地做出決策。
學會說故事、強化邏輯— Ann 舉例曾經在一堂服裝設計的課程裡，學生需要學會表達自己的立場，去說明「為什麼」自己喜歡這個顏色、這樣的款式，如此一來，才不容易因為別人的否定或批評而感到受挫，因為自己很清楚自己的「為什麼」。

創業之路—「童意心」

從成立 TOTES & TEES 這個品牌，到成立童意心這家公司，Ann 希望做到的是把資源做整合、讓大家能夠共享資源，同時也教導社會創新的心法與策略。

關於童意心，公司的宗旨是「要找到意義，沒有意義不會執行它，因為『有意義』是我們的核心動力。」而現在也正往永續時尚的方面，在與各國社會創新公司進行合作；另外也重視企業社會責任，推出了 The Future Burger Festival 未來漢堡節日，一起探討企業除了種樹和投資太陽能源，還有什麼方法能夠回饋給社會。